Cursos de Hotelería y Turismo Online - Página 3

Curso Sistema de Gestión de la Calidad en Hotelería - Normas ISO

Centro: H&S | Hotel & SPA Management

Certificado de Actualizacion Profesional La calidad en un hotel, comienza desde los procedimientos adoptados. Es tan importante como indispensable contar con procedimientos adecuados, ya sean escritos o no. La manera de ‘hacer algo’ puede ser el factor determinante...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso Brand Contact : Calidad en la Atención en un Hotel

Centro: H&S | Hotel & SPA Management

Certificado de Actualizacion Profesional La calidad en la atención es tan importante en la actualidad que pasó a ser un factor determinante en el momento que un huésped decide alojarse en un hotel. Desde la imagen personal, atención telefónica, atención personal,...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso SPA Management

Centro: H&S | Hotel & SPA Management

Certificado de Actualizacion Profesional Cuando se habla de SPA viene a la mente el relax, mimos, belleza, salud, y otras tantas palabras que hacen que una persona pueda dedicar tiempo a sí misma. Es un espacio de vivencias, realización personal y bienestar....

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso de Mucama Profesional de Hotel

Centro: H&S | Hotel & SPA Management

Certificado de Actualizacion Profesional El Curso Mucama Profesional está dirigido a todos aquellos profesionales en actividad o aquellos que deseen aprender una nueva profesión, como a estudiantes de hotelería en general. El objetivo es: -Conocer las actividades...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso Asistente del Area Housekeeping - Asistente de Gobernanta

Centro: H&S | Hotel & SPA Management

Certificado de Actualizacion Profesional Esta es un área donde no se puede improvisar en cuanto a la capacidad y conocimientos de la persona que deberá estar a cargo, como en la importancia que la organización le deberá dar a la misma. Un hotel donde las técnicas...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso Front Desk Management - Recepción de Hotel

Centro: H&S | Hotel & SPA Management

Certificado de Actualizacion Profesional El front desk es el área donde el personal deberá permanecer siempre sonriente, predispuesto y esperando que se acerque un huésped para poder atender sus necesidades. Para poder lograr esto, se deberá contar con una...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso Gestión del Área Reservas

Centro: H&S | Hotel & SPA Management

Certificado de Actualizacion Profesional La reserva es el comienzo del servicio, dependiendo de la misma el servicio será bueno o malo. Es el punto de partida, en esta área se deberá preparar toda la información necesaria sobre cada huésped para que luego el resto...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso de Operación de un Lavadero Industrial de Hotel

Centro: H&S | Hotel & SPA Management

Certificado de Actualizacion Profesional De la calidad del lavado de las prendas, será el confort y seguridad que vivencie el huésped. También hay que tener en cuenta que el capital invertido en linen es sumamente importante, por lo que la organización y procesos...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso Rooms Division Management - Gerencia de Alojamiento / Habitaciones

Centro: H&S | Hotel & SPA Management

Certificado de Actualizacion Profesional El departamento Rooms Division es la razón de ser de un hotel, ya que rige la actividad principal del mismo: el servicio de alojamiento de personas. Es necesario que este departamento se encuentre organizado en cada...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso Formador y Entrenador en Hotelería

Centro: H&S | Hotel & SPA Management

Certificado de Actualizacion Profesional Debido a las cada vez más altas exigencias de calidad en los servicios que demandan los huéspedes, los hoteles están asimilando de manera más rápida la necesidad de capacitación de sus RRHH. Esto conlleva a que deben contar...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso Coaching: Supervisión y Liderazgo (Jefes y Supervisores)

Centro: H&S | Hotel & SPA Management

Certificado de Actualizacion Profesional En este curso se estudiarán todas las herramientas necesarias que un Jefe deberá contar para poder operar un área determinada y ser líder. INTRODUCCIÓN1-SUPERVISOR Y LÍDER 1-1-Características de un Supervisor ...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso en Servicio de Alimentos y Bebidas

Centro: Hotelería Interactiva

Este curso analiza los diferentes tipos de servicio y su forma de implementación en los puntos de venta de Alimentos y Bebidas. El alumno aprenderá las características y técnicas principales del sector, para poder brindar un servicio de calidad. Además aporta...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso en Yield Management

Centro: Hotelería Interactiva

Yield Management El propósito de este curso es de introducir y definir los conceptos de esta valiosa herramienta para maximizar los ingresos y las ganancias de las habitaciones y los salones. Se identificarán los beneficios de utilizar esta estrategia y las responsabilidades...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso en Administración Hotelera - Módulo 3

Centro: Hotelería Interactiva

En este módulo ya estaremos en la etapa más analítica. Ya poseemos los conocimientos contables y de armado e interpretación de un presupuesto. Pero allí recién comienza la administración de un hotel. Teniendo el presupuesto, que no es más que la combinación de...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso en Administración Hotelera - Módulo 2

Centro: Hotelería Interactiva

Habíendose estudiado el funcionamiento de la contabilidad, qué es un presupuesto, cómo funciona la estadística en el negocio de la hospitalidad, en este módulo nos adentraremos a navegar en la complejidad del armado de un presupuesto integral de un hotel. Esto...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso en Administración Hotelera - Módulo 1

Centro: Hotelería Interactiva

Este módulo busca informar y enseñar los fundamentos básicos de la contabilidad con un marcado sesgo hotelero. El concepto que seguirá el módulo será el de entender la contabilidad para, a partir de allí, comenzar a tratar las ventas, costos y estadísticas hoteleras....

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso en Operaciones de Reservas

Centro: Hotelería Interactiva

Operaciones de Reservas El curso de reservas comienza con los conceptos básicos de la organización y funcionamiento del sector. Incluye detalles de tareas y sus estándares además de políticas y procedimientos. Luego, el alumno analizará conceptos de nivel gerencial...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso en Operaciones de Recepción

Centro: Hotelería Interactiva

Este curso lleva al alumno a conocer desde la terminología y conceptos básicos hasta el manejo de situaciones complejas y herramientas del gerenciamiento del sector. Los conceptos, tareas descriptas y estándares detallados, se aplican para todo tamaño y categoría...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso en Manejo de Quejas

Centro: Hotelería Interactiva

Este curso muestra la importancia que tienen las quejas para la mejora constante del servicio y enseña cómo manejarlas profesionalmente, ya sean verbales o escritas. Se presentan ejemplos y casos para resolver. Temas a ver del curso: -Las quejas como oportunidades...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

Curso en Calidad de Servicio al Huésped

Centro: Hotelería Interactiva

Calidad de Servicio al Huésped Este curso analiza los distintos factores que impactan tanto positiva como negativamente en la prestación de un servicio. Explora y detalla las principales claves para brindar un servicio de calidad al huésped. Temas a ver del curso:...

Categoría: Hotelería

Modalidad: Online

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