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Curso de Operación del Área Bell Boys - Online

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Agustin González

Agustin González

Curso de Operación del Área Bell Boys

  • Modalidad de impartición
    El modo de enseñanza es online.
  • Número de horas
    El Curso de Operación del Área Bell Boys se realiza en 2 clases.
  • Titulación oficial
    Al terminar el curso, el alumno recibirá un Certificado de Estudios.
  • Valoración del programa
    Aquellas personas que realicen el Curso de Operación del Área Bell Boys, que es dictado de forma online por Hotel & SPA Management, conocerán de manera integral las distintas funciones que ocupa quien trabaja de Bell Boy, aprenden a manejar situaciones determinadas y a atender al huésped servicialmente y con respeto. Estudian los diferentes tipos de prestaciones que se ofrecen, desde la limpieza y organización de maletas hasta los detalles de comunicación y solvencia a la hora te trabajar.
  • Dirigido a
    Se dirige al público en general, afines a la comunicación y el turismo, que quieran aprender más acerca de la labor de Bell Boy.
  • Empleabilidad
    Una vez que termine sus estudios, el alumno reunirá sólidos conocimientos sobre la tarea de Bell Boy y podrá trabajar en hoteles de categoría cinco estrellas y hoteles boutique.

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  • Objetivos del curso
    El Curso está dirigido a Jefes de áreas, bell boys y a toda aquella persona que desee conocer el funcionamiento del área, como a profesionales y estudiantes en general.







    El objetivo es:







    -Conocer las funciones del área.







    -Aprender sobre atención al huésped.







    -Manejo de diferentes situaciones del área.
  • Curso dirigido a
    Jefes de Bell Boys - Porteros - Bell Boys
  • Titulación
    Certificado de Actualizacion Profesional
  • Contenido

    INTRODUCCIÓN

    I-ÁREA BELL BOYS.          

    I-1-Jefe de Bell Boys  
    1-1-a-Planificación de Horarios.         
    1-1-b-Mejora Continua de Servicio (MCS)
    I-2-Atención al Huésped.

    I-2-1-Imagen personal.           
    I-2-2-Saludo y bienvenida
    I-2-3-Atención telefónica        
    I-2-4-Manejo de Problemas

    I-3-Bell Boys. 

    I-3-a-Control de Correspondencia.    
    I-3-b-Operación de Grupos.  
    I-3-c-Mensajes para Huéspedes        
    I-3-d-Limpieza de Carros Maleteros  
    I-3-e-Organización Deposito de Maletas.       

    I-4-Porteros.  

    I-5-Garajistas.

    I-6-Seguridad.

    I-7-Información.         

    I-8-Detalles a tener en cuenta.     

    I-9-Cierre.

Opiniones (1)

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Es un programa muy bueno y completo. Lo recomiendo.

Anónimo

Curso de Operación del Área Bell Boys - Noviembre 2011

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