Curso en Operaciones de Recepción - Online

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• Objetivos del curso
  Este curso lleva al alumno a conocer desde la terminología y conceptos básicos hasta el manejo de situaciones complejas y herramientas del gerenciamiento del sector. Los conceptos, tareas descriptas y estándares detallados, se aplican para todo tamaño y categoría de hotel. Además, el modulo aporta al alumno una cantidad de formularios y reportes que se pueden aplicar en su puesto de trabajo o para capacitarse para una excelente comprensión del sector. Los trabajos prácticos incluyen análisis de casos para reforzar los procedimientos aprendidos y la aplicación de criterio y toma de decisión en diferentes casos.
• Contenido
  Temas a ver del curso:

  
  

  -Rol y organización del sector
  
  -Puestos y sus responsabilidades
  
  -Políticas y Procedimientos del sector
  
  -Manejo de Caja
  
  -Terminología
  
  -Desafíos y situaciones a manejar
  
  -Reportes y formularios del área
  
  -Claves para un excelente desempeño y para brindar un servicio excelente