Cursos de Publicidad y Marketing A Distancia - Página 6

Curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones

Cursos 24HS

Categoría:Atención al Cliente

Modalidad:A Distancia

Se recibe un certificado vía web. Gestión de Quejas y Reclamaciones Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas...

Curso de Entrevista de Venta y Contacto Telefónico

Cursos 24HS

Categoría:Atención Telefónica

Modalidad:A Distancia

Se recibe un certificado vía web. Con una teoría sencilla se aprende gracias a las simulaciones, mediante el uso de nuestra metodología “leer poco” y “practicar lo aprendido”, además de preguntas durante el curso, tests auto evaluativos y ejercicio práctico (simulado)...

Curso en Calidad de Atención y Servicio al Cliente

Cursos 24HS

Categoría:Atención al Cliente

Modalidad:A Distancia

Se recibe un certificado vía web. Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. Diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad. Evolución...

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