Contenido del Taller:
Concepto de Negociación I El proceso de Negociación I La mediación en la solución de conflictos I Planificación de la Reunión I La Reunión de Negociación I El momento de la verdad I Los actores de la Negociación I Técnicas de resolución de conflictos I Planificación de la Estrategia y las Tácticas.