Curso de Ventas

Comentarios sobre Curso de Ventas - Presencial - Microcentro - Buenos Aires

• Objetivos del curso
  -Ayudar a los participantes a reflexionar sobre la tarea diaria del vendedor
  -Incorporar técnicas tendientes a profesionalizar a tarea,
  -Generar conciencia activa sobre los aspectos básicos de la entrevista
  de ventas
  -Potenciar criterios y estrategia de cierre de ventas
  -Revisar mecanismos de control de gestión.
  -Armado de planes de acción
• Curso dirigido a
  Vendedores - supervisores
• Contenido
  18 y 19 de Mayo de 14 a 18 hs
   
  Plan de Entrenamiento para Vendedores
  
  

  • Metodología y materiales
  • Mediante presentación audiovisual y videos.
  • Resolución de casos prácticos, y debates en sesión plenaria,
  • utilizando juegos disparadores de resolución de conflictos.
  • Incluye técnicas de role playing y role acting.

  
  modulo 1
       
  a.- Rol de un vendedor profesional
  
  

  • Conceptos de excelencia en ventas
  • Enfoque hacia el cliente
  • Diferencias vendedor profesional vs aficionado

  
  b.- Detección de clientes - Procesos lógicos
  
  

  • Estrategia de captura telefónica
  • Objeciones
  • Argumentación
  • Tipos de diferenciación
  • Clientes objetivo – foco
  • Seguimiento
  • Concreción de la Entrevista

  
  c.- La planificación
  
  

  • Práctica
  • Optimización del tiempo en campo
  • Operativa
  • Proceso IDCIE Investigación – desarrollo –
  • compromiso– implementación – evaluación

  
  d.- Pasos de la entrevista
  
  

  • -Apertura
  • -Indagación
  • La pregunta
  • Tipos de preguntas
  • Role acting
  • -Argumentación
  • Tipos de argumentos
  • Role acting
  • -Objeciones
  • Como detectarlas – como manejarlas
  • -Cierre
  • El cierre como proceso

  
  módulo 2
   
  a.- El vendedor y la calidad.
  
  

  • La calidad como estrategia de trabajo
  • Pilares de la calidad en ventas
  • La matriz de la calidad

  
  b.- Comunicación
  
  

  • Proceso de la comunicación
  • La escucha
  • Escucha activa
  • Clima de comunicación
  • Estrategias
  • La comunicación oral – verbal – escrita

           
  c.- Conceptos básicos de técnicas de negociación
  
  

  • Qué es negociar?     
  • La negociación y los clientes
  • Ciclo de la negociación
  • Visión , gestión y funciones de un negociador
  • Las relaciones y los roles

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