Gobernanta de Hotel.
Un Curso para Salida Laboral
Con este Curso aprenderá cómo se debe desempeñar quien se ocupa de uno de los trabajos más importantes en un hotel: organizar y controlar el trabajo del personal que atiende al pasajero, organizar y controlar la limpieza de las habitaciones, la decoración, los traslados de equipaje y la bienvenida y despedida del huésped.
Ventajas >>
Este Curso es ideal para las personas que buscan una salida laboral importante y rentable.
Este curso ofrece...
- El Rol de la Gobernanta
- Organización y Control del Trabajo
- Organización de la Ropa
- Productos Complementarios y Artículos de Limpieza
- Aseo de las Habitaciones
- Aseo del Cuarto de Baño
- Las Camas
- Revisión de las Habitaciones
- Organización de la Habitación
- Control de las Habitaciones
- Decoración del Hotel
- Los Muebles
- La Habitación
- Técnicas de Limpieza de Manchas
- Jerarquías y Recepción de Huéspedes
- Traslado del Equipaje
- Servicio de Habitación
- Cortesías para el Cliente
Programa de Estudios:
El Rol de la Gobernanta
La gobernanta - Las relaciones laborales
Organización y Control del Trabajo
Control de asistencia del personal - La conducta y los problemas
Organización de la Ropa
Stock de mercadería - La ropa de pisos - La ropa de baño
Productos Complementarios y Artículos de Limpieza
Tarjeta de bienvenida - Artículos de Limpieza
Aseo de las Habitaciones
Las Habitaciones - Trabajo de la mucama - El aseo de la habitación
Aseo del Cuarto de Baño
Artículos de baño - Aseo del cuarto de baño
Las Camas
Características de las camas - La Ropa de Cama - Cama española
Revisión de las Habitaciones
La limpieza de una habitación ocupada - Tendido de camas y lavado de prendas - Organización de las camas
Organización de la Habitación
La limpieza de armarios - Organización de la habitación - Preparación de la habitación - El aspirado
Control de las Habitaciones
La gobernanta y el control - Control de habitaciones - Técnicas de Limpieza
Decoración del Hotel
Decoración: Ventanas, Techos y Paredes - Decoración: Puertas y Flores
Los Muebles
Los distintos estilos de muebles - Técnicas de Limpieza
La Habitación
Recorrido hacia la habitación - Cambio de Habitación - Servicios Especiales
Técnicas de Limpieza de Manchas
Tipos de Manchas - Técnicas de Limpieza de Manchas - Más técnicas de limpieza de manchas
Jerarquías y Recepción de Huéspedes
Jerarquías - Tareas del Botones - Mantenimiento del Lugar de Trabajo - Recepción de Grupos Grandes o Huéspedes Especiales - La Llegada el Huésped
Traslado del Equipaje
Equipaje en Depósito - Comienzo del Día de Trabajo - Hacia las Habitaciones
Servicio de Habitación
Artefactos de Uso del Botones - Servicio de Habitación - Equipo de Trabajo
Cortesías para el Cliente
Finalización de la Jornada de Trabajo - Despedida del Huésped
