ContenidoLa comunicación negociadora en diferentes ámbitos socialesDirigido a: Personas que se desempeñan en diversas áreas y jerarquías de una misma empresa.Ejes temáticos:Unidad 1:Cómo abordar una comunicación instructivaLa conversación del "qué pasó"La conversación de los sentimientosLa conversación de identidadTipos de comunicación. Comunicación normativa y comunicación funcionalCómo manejar el lenguaje verbal, no verbal y paralingüísticoCasos prácticos