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Análisis de educaedu
Liliana Díaz
Curso de Técnicas de Resolución de Conflictos
Modalidad de impartición
Las clases se realizan de manera presencial.
Número de horas
La intensidad es de 3 horas por clase, para un total de 12 horas.
Titulación oficial
Una certificación de aprobación es entregada al finalizar el programa.
Valoración del programa
El Curso de Técnicas de Resolución de Conflictos brinda los elementos necesarios para que el estudiante aprenda a manejar de manera efectiva las situaciones que generen enfrentamientos, comprendiendo las razones por las cuales se presentan, escuchando y siguiendo las etapas para dar solución al problema.
Precio del curso
Consultar precio.
Dirigido a
El curso puede ser llevado a cabo por personas interesadas en las temáticas desarrolladas durante el mismo.
Empleabilidad
Los alumnos podrán trabajar en organizaciones de sectores diversos, desempeñando distintas funciones en la que podrán aplicar los conocimientos adquiridos.
Comentarios sobre Curso de Técnicas de Resolución de Conflictos - Presencial - San Nicolás - Buenos Aires
Objetivos del curso
El objetivo del curso es que los participantes adquieran herramientas efectivas para la resolución de conflicto, partiendo de la base de reconocer los comportamientos que los llevaron a ellos y abordándolos de manera segura, partiendo de la base de un nuevo enfoque del conflicto: mostrándolo como un área de oportunidad, como un nuevo aprendizaje.
Contenido
• El conflicto como espacio de aprendizaje.
• Surgimiento de conflictos y su reconocimiento.
• Uso del feedback.
• La comunicación no verbal en la creación del conflicto.
• Superación de dificultades en las relaciones interpersonales.
• Análisis de casos prácticos en entornos laborales.
• Diseños de conversaciones que nos lleven a la desarticulación del conflicto.
• Cómo intervenir en los estados de ánimo.
• La comunicación asertiva.
• Aprender a comunicar las ideas en forma efectiva.
• Trabajando sobre Proceso de frustración.
• Pasos para resolver un conflicto.
• La importancia de la Escucha Empática.
