Curso sobre “Comunicación Eficaz".
OBJETIVO:
- Comprender que, en función de los diferentes estilos de vida actuales, es imprescindible comunicarnos de forma efectiva.
- Interpretar el impacto de la comunicación en el trabajo cotidiano, así como los elementos involucrados en la comunicación.
- Evaluar la codificación y los canales que se utilizan. Sus ventajas y desventajas.
- Valorar y desarrollar las habilidades de comunicación en la gestión laboral.
DIRIGIDO A:
Profesionales de todos los campos, gerentes, supervisores, representantes de ventas, jefes de área, y en general a todas aquellas personas interesadas en conocer las habilidades comunicacionales y el beneficio de la comunicación eficaz.
LOGROS DEL CURSO:
-Aprender técnicas para mejorar y potenciar la comunicación en el trabajo cotidiano.
-Valorar la importancia de la comunicación verbal y no verbal.
-Identificar los canales de comunicación para evitar ruidos que ocasionen una mala interpretación.
DURACIÓN DEL CURSO: 4 clases.
PROGRAMA:
Unidad 1:
- Diferenciar cuándo comunicamos y cuándo informamos.
- Actitudes que favorecen a la comunicación.
- Esquema básico de la comunicación.
- Codificación.
- Usos del lenguaje según el contexto comunicacional.
Unidad 2:
- Elementos que influyen de forma positiva o negativa en la comunicación.
- ¿La comunicación es solo verbal?
- ¿Cómo manifestamos la comunicación no verbal?
- Tipos de comunicación
Unidad 3:
- Técnicas para la comunicación eficaz.
- ¿Cómo influye la escucha atenta en la comunicación?
- ¿La interpretación es parte de la comunicación?
- Canales de comunicación.
- El emisor, el receptor y el canal.
Unidad 4:
- Aspectos que mejoran la comunicación: cómo incorporarlos.
- Asertividad.
- PNL y la importancia en la comunicación eficaz.
