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Curso de Marketing - Online

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  • Contenido

    MODULO 1. Introducción al marketing

     

    1. Punto de partida

    2. Que no hacer en el marketing

    3. Profundización en el marketing

    4. Principios básicos

    5. Utilidad del marketing

    6. El marketing dentro de una empresa

    7. Gestión de marketing

    8. Determinantes del marketing

    9. Marketing actual

    10. El futuro del marketing

    11. El pasado del  marketing en españa

    12. Marketing de servicios

    13. Productos versus servicios

    14. Marketing industrial

    15. DAFO del marketing

     

    MODULO 2. Marketing estratégico

    1. Introducción al marketing estratégico

    2. Marketing estratégico

    3. La dirección estratégica

    4. La cadena de valor en el marketing estratégico

    5. Análisis competitivo

    6. Análisis DAFO

    7. Las leyes del marketing

    8. Análisis de la cartera producto-mercado

    9. El cuadro de mando

    10. La matriz RMG

    11. Estudio y análisis de zonas

    12. Las franquicias

    13. Variables recomendadas para el mundo de la red

     

    MODULO 3. Investigación de mercados

    1. Introducción en la investigación de mercados

    2. Proceso de la investigación de mercados

    3. Principales técnicas de recogida de información

    4. Investigación de la viabilidad en el lanzamiento de un producto

    5. El observatorio como herramienta de conocimiento de mercado

    6. Análisis de la satisfacción del cliente

    7. Sistemas de información geográfica

    8. Internet y la investigación de mercados

    9. La investigación de mercados y de opiniones

     

    MODULO 4. Producto y el precio adecuado

    1. Introducción

    2. Qué es el producto

    3. Propiedades de producto

    4. Ciclo de vida del un producto

    5. Fase de lanzamiento

    6. Fase de inicial

    7. Fase de crecimiento

    8. Fase de madurez

    9. Fase de declive

    10. Conclusiones

    11. Extensión del ciclo de vida del producto

    12. Análisis de la cartera de productos

    13. Product Manager

    14. La marca

    15. Política de precios

    16. Punto muerto de rentabilidad

    17. Algunos modelos de determinación de precios

    18. La estrategia de precios

    19. Variaciones de precios

    20. Preguntas que tendrá que realizar la PYME antes de la fijación de precios

     

    MODULO 5. La distribución. Mercado y clientes

    1. Introducción

    2. El mercado

    3. División del mercado

    4. Tipos de mercado en razón a la oferta y demanda

    5. El cliente

    6. Derechos del consumidor

    7. El efecto de las variables sobre la conducta del consumidor

    8. Gestión de las relaciones con los clientes

    9. El mercado

    10. Como realizar la distribución

    11. Trade marketing

    12. Detallistas y mayoristas

    13. Los cambios en la distribución

    14. Otros sistemas de venta

    15. La feria como herramienta estratégica de marketing

    16. La franquicia

    17. Requisitos para ser franquicia

    18. Activos de la franquicia

    19. Tipos de franquicia

    20. Como franquiciar una empresa

    21. Obligaciones del franquiciador y del franquiciado

    22. Ventajas e inconvenientes para franquiciadores y franquiciados

     

     

    MODULO 6. Organización comercial. Equipos de venta

    1. Introducción

    2. Organización de un departamento comercial

    3. El proceso de decisión

    4. La dirección comercial

    5. Ventas inteligentes

    6. Selección de personal

    7. Como elegir a los candidatos al puesto

    8. Formación de personal comercial

    9. La motivación del personal

    10. Teorías de la motivación

    11. Liderazgo situacional

    12. Política de motivación y remuneración de vendedores

    13. Control y supervisión de los vendedores

    14. Las zonas y rutas de ventas

    15. El proceso de la venta en el siglo XXI

     

     

    MODULO 7. El vendedor

    1. El manual del vendedor

    2. Introducción

    3. Información de interés

    4. El asesor comercial

    5. El mercado

    6. El cliente

    7. Gamas de productos

    8. Política comercial

    9. La organización comercial

    10. Nuevas tecnologías

    11. Consideraciones generales

     

     

    MODULO 8. Técnicas de ventas y comunicación comercial

    1. Comunicación comercial aplicada

    2. Protocolo comercial

    3. Técnicas de ventas

    4. Etapas de la venta

    5. La venta en internet

    6. Técnicas de negociación

    7. El método SPIN

    8. Decálogo RMG para el equipo de ventas

    9. Qué hacer si las ventas han bajado

    10. Departamento de atención al cliente

    11. Los call centers

    12. Ejemplo de éxito

    13. Relación con otros departamentos

    14. La atención al cliente por e-mail

     

     

    MODULO 9. Comunicación integral y marketing

    1. La comunicación integral

    2. La publicidad en España

    3. Planificación y realización de una campaña

    4. Las agencias de publicidad

    5. Cómo elegir la agencia

    6. Los medios

    7. Sistemas de control

    8. Publicidad on line contra off line

    9. La comunicación corporativa

    10. Patrocinio y mecenazgo

    11. Promoción

    12. Merchandising

    13. La comunicación interna

    14. Herramienta de marketing y comunicación

    15. Conocimientos que se han de tener en cuenta en publicidad

     

    MODULO 10. Marketing directo

    1. Introducción al Marketing directo

    2. Objetivos

    3. Ventajas y desventajas

    4. Bases de datos

    5. Las herramientas del marketing directo

    6. Los test en el marketing directo

    7. Las funciones y los medios del marketing directo

    8. Medios propios del marketing directo

    9. E-mail marketing: un arma poderosa en la era digital

     

    MODULO 11. Como realizar un plan de marketing

    1. EL plan de marketing de una  empresa

    2. Utilidad

    3. Como realizar un plan de marketing

    4. Reflexiones sobre el plan de marketing

    5. Etapas

    6. Presentación del plan de marketing

    7. El business plan

     

    MODULO 12. Auditoría

    1. La auditoría de marketing

    2. Sistema de información de marketing

    3. Contenido general en una auditoría de marketing

    4. Áreas de actuación

    5. Resultados de realizar un auditoría de marketing

     

    MODULO 13. Nuevas tecnologías

    1. Reflexionemos sobre el futuro pero...

    2. Internet

    3. Claves en internet

    4. Marketing operativo en la red

    5. Reflexiones estratégicas al marketing de hoy en internet

     

    MODULO 14. Marketing internacional

    1. Introducción

    2. Análisis del mercado para la exportación

    3. Política internacional de producto

    5. Política internacional de distribución

    6. Política internacional de comunicación

    7. Las ferias internacionales

    8. Las misiones internacionales

    9. Plan de marketing internacional

    Política internacional de precios

    10. Objetivos básicos de un plan de marketing

    11. Análisis DAFO

    12. Estrategias básicas

    13. Como acceder a los mercados internacionales

     

     

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