Contenidos:
Indicadores de gestión y su aporte al proceso decisorio
- Utilización de métricas como herramienta de gestión.
- Relaciones causa efecto.
- Mapa estratégico.
Construcción de indicadores
- Selección de la unidad de análisis.
- Etapas para la construcción de indicadores.
- Armado de la ficha técnica de indicadores.
Diseño del tablero de comando
- Aspecto visuales del tablero de control. Gráficos y controles.
- Etapas para la implementación de los indicadores de gestión.
- Casos modelo de Tablero de Comando.
