Diplomatura en Calidad de Servicios de Salud.
Director: Dr. Hugo E. Arce.
Dictado por: Departamento de Salud Pública (DPS- IUCS) Cooperación científica Sociedad Latinoamericana para la Calidad en Atención de la Salud (SoLaCaSa); Sociedad Argentina para la Calidad en Atención de la Salud (SACAS).
Título: Diplomado en Calidad de Servicios de Salud.
Duración: 8 meses.
Modalidad: virtual.
Características de la plataforma:
Foros grupales de hasta 20 alumnos con una Tutora.
Foro-café para comentarios generales.
Disponibilidad de los docentes para consultas.
Biblioteca documental.
Encuesta de satisfacción.
Cantidad de horas: equivalente a 320 horas presenciales, ponderadas entre la lectura de los documentos, la participación en los Foros, las actividades prácticas y las de evaluación.
Objetivos:
Al finalizar el curso, los participantes contarán con capacidades para:
- Contextualizar las acciones de salud dentro de las prácticas de Evaluación y Gestión de la Calidad en servicios de salud.
- Caracterizar y emplear los diversos aspectos conceptuales que integran el campo de la Calidad.
- Manejar herramientas teóricas y prácticas para evaluar y gestionar establecimientos asistenciales y de cobertura de servicios de salud.
- Aplicar técnicas y procedimientos prácticos de mejoramiento continuo de la calidad en la prestación de servicios de salud.
- Reconocer el respaldo científico, así como la efectividad práctica, entre distintos instrumentos referidos a la Calidad de la atención médica.
- Contar con la capacitación básica para actuar como orientador, facilitador, evaluador y/o directivo en diversas modalidades de mejoramiento de la calidad en servicios de salud.
Programa.
Módulo 1: Evolución conceptual de la calidad en el campo de la salud.
Evolución del pensamiento sanitario y del modelo industrial, características en América Latina, de lo conceptual a la práctica, el papel del Estado.
Módulo 2: Modalidades de fiscalización y de evaluación externa en Instituciones.
Proyecto Expert en Europa, sistema ISO, Premio Nacional a la Calidad, modelo de Gestión de la Calidad Total, modelo EFQM. Habilitación y Categorización como función del Estado.
Módulo 3: Acreditación de establecimientos de salud.
Evolución de la Acreditación Hospitalaria, características en diferentes países, programa ALPHA - IAP de la Isqua, evaluación de redes de servicios de salud.
Módulo 4: Modalidades de gestión orientadas a la efectividad clínica.
Medicina Basada en Evidencia, guías de práctica clínica, error médico.
Módulo 5: Modalidades de gestión orientadas a la eficiencia y productividad.
Pensamiento sistémico, planificación y gestión estratégica, cuadro de mando integral
Módulo 6: Calidad aplicada a los recursos humanos y tecnológicos.
Cultura basada en el aprendizaje; liderazgo y motivación; gestión por competencias; evaluación de tecnología; conflicto y negociación.
Módulo 7: Modalidades cuantitativas de evaluación de Calidad.
Indicadores: estado de salud, equidad del gasto público, costos y cobertura, calidad asistencial, programas ORYX y HEDIS de EE.UU.; cómo construir indicadores en Obras Sociales y prepagos.
Módulo 8: Atención centrada en el paciente, ética y derechos humanos.
Bioética, derechos del paciente, gestión enfocada en el usuario, prevención de efectos adversos.
Admisión.
- Profesional universitario, egresado de universidad pública o privada, nacional o extranjera, reconocidas por el Ministerio de Educación.
- Personal no universitario de actividades afines al campo de la salud (en estos casos recibirán Certificados de Expertos).
- Dominio básico del idioma inglés. Manejo elemental de programas informáticos y exploradores de Internet.
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Profesores-
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Atención al alumno-
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Temario-
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Material-
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InstalacionesPosgrado que cumplió ampliamente mis expectativas, con gran nivel académico
maria silvia lauria
Diplomatura en Calidad de Servicios en Salud - Junio 2011