Curso de Infraestructura de Tecnología de la Información v3 - Service Desk

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Comentarios sobre Curso de Infraestructura de Tecnología de la Información v3 - Service Desk - Presencial - Microcentro - Buenos Aires

Curso dirigido a

Responsables de Mesas de Ayuda y a todo interesado o responsable por el manejo de incidentes, problemas y el Service Desk de una organización.
Contenido

Curso de Information Technology Infrastructure Library v3 - Service Desk

Objetivo:

El curso desarrolla los conceptos fundamentales y analiza en detalle los procesos de la etapa Service Operation de ITILv3, haciendo énfasis en la función de Service Desk.

Duración:

12 horas presenciales