Curso - Clima Laboral y Cliente Interno

Comentarios sobre Curso - Clima Laboral y Cliente Interno - Presencial - Córdoba Capital - Córdoba

• Objetivos del curso
  Al finalizar la capacitación los participantes lograrán:
  
  Incrementar la proactividad de su capital humano
  
  Crear un ámbito de aprendizaje para mejorar la creatividad de sus equipos de trabajo.
  
  Incorporar herramientas de atención al cliente interno y de trabajo en equipo
  
  Analizar la filosofía empresarial y cultura organizacional
  
  Rever formas de trabajo
  
  Reconocer la importancia del rol gerencial y las necesidades de sus clientes internos.
• Curso dirigido a
  Personas abocadas al trato directo con clientes internos; Supervisores, responsables de área, gerencia, mandos medios, cuyo objetivo sea mejorar el clima laboral y la productividad individual y grupal dentro de su organización
• Contenido
  Dirigido a: Personas abocadas al trato directo con clientes
  internos; Supervisores, responsables de área, gerencia, mandos medios, cuyo
  objetivo sea mejorar el clima laboral y la productividad individual y grupal
  dentro de su organización.
  
  Al finalizar la capacitación los participantes lograrán:
  
  Incrementar la proactividad de su capital humano
  
  Crear un ámbito de aprendizaje para mejorar la creatividad
  de sus equipos de trabajo.
  
  Incorporar herramientas de atención al cliente interno y de
  trabajo en equipo
  
  Analizar la filosofía empresarial y cultura organizacional
  
  Rever formas de trabajo
  
  Reconocer la importancia del rol gerencial y las necesidades
  de sus clientes internos.
  
  Contenidos. Ejes temáticos.Cómo Impacta la cultura y el clima organizacional en los procesos externosy los procesos internos en el cliente externoClima laboral. Cómo evaluarlo, mantenerlo o mejorarlo. Indicios para advertir cambios favorables y desfavorables en el clima laboral.Concepto de cliente interno y proveedorCómo impacta el desarrollo del cliente interno en el cliente externoCadena de valorAprender a detectar necesidades, expectativas y motivaciones del cliente internoEl contrato psicológico desde diversas perspectivas