ContenidoObjetivo: Dotar al participante con los conceptos y habilidades necesarios para generar un Tablero de Indicadores que ayude a la Dirección para la toma de decisiones.
Dirigido a: Principalmente Mandos Directivos, Responsables de Procesos, Mandos Medios y Responsables de Calidad. Público en general que quiera incursionar en el mundo de la Calidad.