Curso en Herramientas para Medir la Satisfacción del Cliente
ContenidoObjetivo: Presentar una serie de conceptos, consejos y herramientas que permitan contar con información suficiente, oportuna y que refleje la “Percepción del Cliente” respecto al cumplimiento de sus requisitos.
Dirigido a: Responsables de Calidad, Responsables de Marketing, Mandos directivos. Público en general que quiera incursionar en el mundo de la Calidad.