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Curso de Atención Telefonica Eficiente como Indicativo de Calidad para el Usuario - Online

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Comentarios sobre Curso de Atención Telefonica Eficiente como Indicativo de Calidad para el Usuario - Online

  • Contenido
    Temario:

    El teléfono desde sus origenes hasta nuestros días.
    El teléfono como herramienta de comunicación.

    La televenta: negociar con éxito al teléfono.
    La recepción de llamadas.
    Convertir quejas y reclamaciones en ventas.
    Tabla comparativa de los medios telefónicos actuales.
    Anexos.
    Direcciones de interés.

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