Curso de ITIL V3 Foundation - Córdoba Argentina

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Analisis de educaedu

Modalidad de impartición La metodología de enseñanza del curso es presencial.
Número de horas La información puede ser solicitada al Centro de Estudios.
Titulación oficial Cuando el alumno finalice el curso, el Centro de Estudios le otorgará un Certificado de Asistencia.
Valoración del programa El Curso de ITIL V3 Foundation, que ofrece el centro Capacitación IT, tiene la finalidad de entender los fundamentos de esta metodología de trabajo. Los alumnos reciben una buena capacitación para poder desempeñarse laboralmente en un proceso alineado con las prácticas ITIL en una empresa, pudiendo entender y participar de los procesos. Durante el curso, el alumno ve temas como gestión de servicios y mejora continua de los mismos, gobierno de TI, gestión de estrategias, de diseño y de operación.
Dirigido a El Curso de ITIL V3 Foundation ha sido concebido para profesionales de carreras relacionadas con tecnología e informática.
Empleabilidad El egresado del curso podrá desempeñarse en puestos como Analista de Problemas en empresas como Thomson Reuters, IBM Argentina y Hewlett-Packard.

Objetivos del curso El objetivo de esta capacitación es introducirse en los Fundamentos de esta metodología. Cubriendo los contenidos de ITIL V3.
Contenido Requisitos previos

Para realizar esta capacitación es necesario estar familiarizado con términos del entorno de IT y de la operación de servicios informáticos.

Descripción

Esta capacitación aporta a los participantes los conocimientos necesarios para poder trabajar de manera coordinada con el grupo de implementadores en un proceso de alineación a las mejores prácticas ITIL en una organización, comprendiendo claramente los procesos y permitiéndoles participar activamente. También este curso brinda a los participantes la base necesaria para elaborar una estrategia de conocimiento de la metodología, para quienes quieran profundizar y certificar en alguno o en todos los niveles establecidos.

Resumen de contenidos

A continuación enumeramos el listado de los temas más importantes a incluir en esta capacitación:
• Introducción
• Gestión de los Servicios
• Gobierno de TI
• Ciclo de vida de un servicio
• Funciones Procesos y roles
• Gestión de la Estrategia
• Gestión del Diseño
• Gestión de la Transición
• Gestión de la Operación
• Mejora continua del Servicio
• Conclusiones
• Ejemplos