• Objetivos del Postgrado:

  -Brindar a los participantes los conocimientos del Ceremonial y Protocolo como herramienta necesaria para sus actividades personales y laborales. -Desarrollar una visión realista de las responsabilidades que le competen en el manejo de la profesión. -Reconocer la influencia de nuevos aportes teóricos y prácticos del Ceremonial en la imagen corporativa.

• Postgrado dirigido a:

  Profesionales de Relaciones Públicas que quieran afianzar y/o actualizar conceptos del Ceremonial y Protocolo ya vistos, para ser aplicados en instituciones y empresas públicas o privadas. -Personal de conducción de distintas organizaciones comerciales, industriales, de la salud, turísticas, educativas, cooperativas, deportivas, bancarias, sociales y recreativas. -Profesionales responsables de áreas relacionadas con la atención al cliente y la organización de eventos; docentes y estudiantes de carreras afines.

• Titulación del Postgrado

  Ceremonial y Protocolo

• Contenido del Postgrado:

  Módulo 1 - Teoría del Ceremonial y el Protocolo
  Concepto de los términos: Protocolo, Ceremonial, Precedencia, Tratamiento y Diplomacia. Diferencia entre ceremonial dinámico y estático. Evolución histórica del ceremonial. Ubicación del ceremonial en el ámbito oficial y empresario. Ceremonial provincial. Ejercicios prácticos.
  La Precedencia: anarquía en el orden de precedencia de los Estados. Igualdad jurídica de los Estados. Tipos de Orden: lateral, lineal, alternado y alfabético. Ejercicios prácticos.
  
  Módulo 2 - Precedencias
  La Precedencia: antecedentes históricos, fundamentos y aplicación. Precedencia en automóviles. Precedencia de las banderas. Ubicación de la bandera nacional y de las banderas extranjeras. La Precedencia en el orden nacional. Decreto 2072 del 7-10-93. Precedencia en el ámbito diplomático, orden de antigüedad. La precedencia en el orden militar, eclesiástico, empresarial y social.
  
  Módulo 3 - El Ceremonial en la Comunicación Escrita
  La comunicación escrita y sus diferencias con la comunicación verbal. La redacción protocolar y la redacción administrativa. La documentación oficial y empresaria. La utilización del Decreto Nº 333/85. La correspondencia de estilo: cartas oficiales, sociales, comerciales y de condolencias. Esquela de salutación y de condolencias. Ejemplificación y aplicación práctica.
  
  Módulo 4 - Redacción de Estilo y las Tarjetas
  El arte de convocar a través de las invitaciones. Cómo invitar a las autoridades y empresarios. Las invitaciones: diversos tipos de tarjetas impresas. Los usos y costumbres de la etiqueta en el arte de invitar. Las tarjetas personales: usos y normas de estilo en los ámbitos oficiales, comerciales y sociales. Análisis y discusión de casos.
  
  Módulo 5 - Mesas y Recepciones
  Las Mesas: sistema francés e inglés. Mesas redondas y con peines. La ubicación de la vajilla en la mesa y el armado de los sitios. El lenguaje de los cubiertos. Comidas y Bebidas: cómo integrar un menú para un almuerzo o cena. Comidas típicas argentinas.
  
  Módulo 6 - Organización de las Recepciones
  Recepciones: desayuno de trabajo, vino de honor, almuerzo, té, cóctel, cóctel-buffet, comida y cena. Bebidas. Comportamientos: aprender a escuchar, permitir la expresión de opiniones. Agradecer atenciones. Ejemplos prácticos.
  
  Módulo 7 - Ceremonial Oficial
  La práctica del ceremonial en la Argentina. La Dirección General de Ceremonial. Las audiencias. Los símbolos nacionales. Historia de los colores de la bandera nacional. Las efemérides patrias. Los atributos presidenciales. Transmisión del mando presidencial. Condecoraciones que otorga el Gobierno Argentino. Padrinazgo presidencial, honras fúnebres, los viajes del Presidente.
  
  Módulo 8 - La Diplomacia
  Concepto y antecedentes, funciones de la diplomacia, las categorías de la misión diplomática, rangos diplomáticos, inmunidades y privilegios, el servicio consular, los funcionarios consulares. Actividad diplomática: placet, cartas credenciales. La Dirección Nacional de Ceremonial.
  
  Módulo 9 - El Ceremonial en la Vida Social
  La dinámica de las relaciones: los roles, el saludo, las presentaciones. El comportamiento social: el tuteo, la puntualidad, los regalos, el cigarrillo en los lugares públicos, otras culturas. Obligaciones del anfitrión en reuniones sociales. El anfitrión de huéspedes internacionales. Las cortesías con un invitado durante su estancia.
  
  Módulo 10 - El Arte de la Mesa
  La evolución de los modales en Occidente: los grandes servicios, la presentación de la mesa, la posición de un comensal, el menú, dinámica del servicio, la elección de los vinos, el sommelier, los postres y el café, los brindis y los discursos, el comportamiento en la mesa, comidas sin personal de servicio.
  
  Módulo 11 - La Imagen Institucional y Personal en los Negocios
  La comunicación verbal y no verbal. Saber escuchar. La conversación. La vestimenta: la moda, el estilo, la vestimenta masculina y la femenina, indumentaria formal y el arreglo personal.
  La imagen profesional y la imagen de la institución en los negocios: las atenciones y agasajos en la vida profesional. La atención de invitados especiales. Las presentaciones públicas profesionales.
  
  Módulo 12 - Ceremonial Empresario
  Diferencia entre el ceremonial empresario y el social. Reglas de la gestión protocolar. La organización de reuniones de trabajo y de discusión. El ceremonial y los circuitos de negocios. La disposición de los espacios. La mesa como instrumento de negociación. Razones de agasajar en los negocios. Normas de comportamiento. Atención al público y recepción de llamadas telefónicas. La atención de los invitados especiales. Obsequios empresariales y en acontecimientos sociales.
  Visitas guiadas a una planta. Organización de un almuerzo o una comida. Atención de visitantes. Conferencias públicas y de prensa. Entrega de medallas y diplomas. Lanzamiento de un producto.
  
  Módulo 13 - La Organización de las Ceremonias
  Diferencias entre el ceremonial empresario y el oficial. Los actos, inauguraciones y aniversarios institucionales. Simbolismos. Atención de autoridades.
  Las ceremonias: guía para las acciones, inauguración de una planta, descubrimiento de una placa recordatoria, la piedra fundamental, bautismo de una nave, actividades protocolares en un congreso y en ferias y exposiciones, presentación de un libro, "vernissage" (inauguración de una muestra plástica).
  
  Módulo 14 - El Ceremonial en el Ámbito Internacional
  Organización de las Naciones Unidas. Historia de la ONU. Orígenes, sede, organización y órganos de la ONU. Organismos Especializados. Comunidad Europea. Organización de Estados Americanos. La Asamblea General. El Mercosur. Precedencias entre organizaciones. Visita al país de un Jefe de Estado Extranjero.

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