Máster en Dirección de Marketing - Online - OBS Online Business School - I30357

- Dar respuesta a preguntas clave como: qué desea el consumidor y/o el



cliente, cuándo lo quiere, dónde lo quiere, cómo desea comprarlo, cuánto



quiere comprar y cuánto está dispuesto a pagar por ello.



- Adaptar la empresa a las necesidades del mercado y del cliente.



- Conocer los nuevos contextos de los entornos y mercados y los conceptos, técnicas y herramientas para adaptar la dinámica de la organización a los mismos.



- Desarrollar un Plan de Marketing tipo y aplicarlo en el contexto general de una empresa.



- Integrar la visión y los objetivos generales de la empresa con las políticas y las estrategias de Marketing.



- Definir los métodos de investigación de mercado, el uso de las fuentes de



datos más adecuadas y el análisis de los resultados, en función de las políticas y estrategias comerciales de las empresas.



- Planificar y gestionar la actividad de Marketing de la empresa.

Título IL3-UB (Universidad de Barcelona).

Desarrolla las habilidades técnicas y personales que caracterizan a los directivos de marketing con una amplia visión de la empresa y capaces de afrontar los desafíos del mercado actual con su gestión estratégica.

El Máster en Dirección de Marketing Online de OBS te prepara e incentiva para:

    * Dominar las técnicas de investigación de mercado más actuales y los métodos de análisis de los resultados en función de las políticas y estrategias comerciales de la empresa y traducirlas a acciones concretas sobre el mercado.
    * Planificar y gestionar la actividad de marketing de la empresa.
    * Desarrollar planes de marketing adecuados al contexto general de la empresa.
    * Saber integrar la visión y los objetivos generales de la empresa con las políticas y las estrategias de marketing.
    * Dar respuesta a preguntas clave como: qué desea el consumidor y/o el cliente, cuándo lo quiere, dónde lo quiere, cómo desea comprarlo, cuánto quiere comprar y cuánto está dispuesto a pagar por ello.

El Máster en Dirección de Marketing Online te forma en las estrategias, políticas y tácticas del marketing y te prepara para dar respuesta al entorno y al cambiante mercado actual anticipando sus necesidades y descubriendo las oportunidades para promocionar los productos o servicios de las empresas.


1. Introducción a la Dirección de Marketing

1.1. El concepto de marketing
1.2. Organización y estructura empresarial
1.3. Gestión económico-financiera
1.4. Gestión e importancia de recursos humanos
1.5. Gestión de operaciones
1.6. Management y habilidades directivas

2. Investigación de Mercados y Gestión de la Información

2.1. Información y la toma de decisiones
2.2. Los estudios de mercado
2.3. Los estudios cualitativos
2.4. Les técnicas experimentales y de observación
2.5. Los estudios cuantitativos
2.6. Análisis de resultados e información
2.7. Gestión de la información de la empresa y gestión del cuadro de mando

3. Marketing Analítico

3.1. Condicionantes internos del marketing
3.2. Factores y condicionantes del entorno
3.3. El mercado y estructura competitiva
3.4. La conducta del consumidor
3.5. Diagnóstico Estratégico: DAFO

4. Planificación de Marketing y Comercial

4.1. Planes estratégicos y planes de marketing
4.2. Estrategias producto mercado
4.3. Planificación de gama - Análisis del portafolio
4.4. Ventaja competitiva y cadena de valor
4.5. Definición, establecimiento y tipologías de objetivos
4.6. Estrategia de segmentación de mercados
4.7. Estrategia de posicionamiento

5. Marketing Estratégico y Operativo

5.1. Marketing mix: políticas, estrategias y tácticas
5.2. Estrategias de producto
5.3. Estrategias de precios
5.4. Estrategias de distribución
5.5. Estrategias de comercialización
5.6. Estrategias de comunicación
5.7. Estrategias de impulsión

6. Marketing Específico

(optativas de especialización a escoger 2 de obligatorias)

6.1. Marketing de Servicios
6.2. Marketing Industrial
6.3. Marketing Internacional
6.4. Técnicas de negociación comercial
6.5. Retail Marketing
6.6. Marketing Interno
6.7. Marketing Audit

7. CRM. Marketing Relacional

7.1. CRM. Marketing relacional: concepto y estrategias
7.2. La calidad del servicio al cliente
7.3. La fidelización exógena y técnicas de fidelización de clientes

8. e-Marketing y Nuevas Tecnologias

8.1. Direct Marketing: concepto, estrategia y gestión
8.2. e-marketing y las 4F´s del marketing directo
8.3. Organización interna del e-marketing
8.4. Comunicación y publicidad online
8.5. Los nuevos medios: e-mobile y TDTi
8.6. Análisis y ejemplos de casos

9. Proyecto final del Master: realización de un Plan de Marketing

Créditos:  35 créditos ECTS

Duración: 10 meses + 2 meses de proyecto

Inicio: 11 mayo 2010

Precio: 5200 Euros


Director del Programa

José Ramón Robinat Rivadulla

CEO y Socio Consultor de MFT|Consulting
Máster en Dirección y Gestión de Marketing
Ingeniería Superior Industrial

Profesorado

Ivette García García
Responsable de Proyectos de PRM Internacional - Market Intelligence
Licenciada en Ciencias Económicas, Investigación y Técnicas de Mercados

Enric López Carrillo
Consultor especializado en Marketing y Formación
Máster en Dirección General de Empresas
Máster en Gestión Gerencial de Empresas Turísticas

Jaume Massons Aznar
Socio y Consultor de MFT|Consulting
European Master in Sports Organization Management
Licenciado en Educación Física y Deporte

Elena Moreno Arroyo
Socia y Consultora de MFT|Consulting
Máster en Dirección de Marketing
Diplomada en Calidad de Servicio y Atención al Cliente

Carlos Oliveras
Consultor de PRM Internacional - Market Intelligence
Licenciado en Ciencias Económicas, Investigación y Técnicas de Mercados

Jordi Pi Muntadas
Director de Internet de CCTV
Diplomatura Diseño Industrial
Diplomado en Publicidad y en Marketing

Santiago Román Ferro
Director General de Gonefishing
Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas
MBA

Gemma Segura Virella
Directora de Formación Institucional. Planeta Formación
Directora de Programas. OBS
Máster en Dirección de Marketing y Comunicación
Licenciada en Humanidades

Gonzalo Solernos Romagosa
Consultor de Kiwimbi - Marketing & IT
Máster en Dirección Comercial y Marketing
Diplomatura Comunicación e Imagen Corporativa

Ramon Terraza Torras
Consultor de Empresas
Doctor Ingeniero Industrial

Licenciado en Psicología

Santiago Tintoré Codina
Sales Development Manager del Grupo Danone
Licenciatura y MBA en Administración y Dirección de Empresas

Luis Toro Dupouy
Consultor y Director Oficina Madrid MFT Consulting
Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial
MBA
Licenciado en Psicología Clínica


Esta relación indica a los profesores y colaboradores del área. OBS asignará a cada programa los profesores más adecuados al desarrollo del mismo. No todos los docentes del área participan en todos los programas.

Requisitos y Titulación

Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. Se valora especialmente la experiencia profesional porque es importante compartir conocimiento a partir de las aportaciones que cada participante realiza, desde su formación y responsabilidad profesional, a la situación que plantea el profesor. En caso de no disponer de alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa.

Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título IL3-UB (Universidad de Barcelona). Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la titulación de EAE Business School.

Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.