Comentarios sobre Curso: TM-18 Coordinadores de Turismo estudiantil. La norma IRAM-SECTUR 42705 - Presencial - San Telmo - Buenos Aires
Objetivo:
• Exponer y describir la normativa legal vigente a nivel nacional y en
los destinos de turismo estudiantil, especialmente San Carlos de
Bariloche.
• Exponer los requisitos de competencia para capacitar y calificar a un
coordinador de turismo estudiantil de acuerdo a la norma
IRAM-SECTUR 42705. Coordinador de turismo estudiantil. Requisitos
de competencia.
• Determinar las responsabilidades de agencias de viajes,
transportistas y coordinadores. Controles que se efectúan. Sanciones.
• Establecer consecuencias jurídicas y conocer la jurisprudencia
aplicable.
• Planificar y aplicar medidas preventivas para mejorar la calidad de
atención al cliente.
• Calificar a los participantes que deseen como coordinadores de
turismo estudiantil que cumplen con los requisitos de gestión de la
calidad, obteniendo con ello una ventaja diferencial a través de una
calificación IRAM.
Dirigido a:
Agencias de viajes que comercializan la modalidad de turismo
estudiantil y desean formar coordinadores calificados, Coordinadores
de turismo estudiantil, Agentes de viajes, profesionales del turismo,
gerentes, profesionales y técnicos de organizaciones públicas y
privadas relacionadas con el turismo que deseen implementar una
formación adecuada a los coordinadores estudiantiles.
Contenido programático:
• Marco legal e institucional: Ley Nacional 25559 y 26208 de turismo
estudiantil. Normativa provincial y Ordenanzas municipales de San
Carlos de Bariloche.
• Norma IRAM-SECTUR 42705. Coordinador de turismo estudiantil,
requisitos de competencia.
• Responsabilidad de las agencias de viajes, de los transportistas, de
los coordinadores por incumplimientos de acuerdo a la normativa
vigente. Jurisprudencia.
• Medidas preventivas para mejorar la calidad de los servicios.
• Evaluación optativa para calificar como coordinador de turismo
estudiantil. Ejercicios prácticos.
Documentación:
Se entregará documentación de apoyo.
Requisitos:
Sin requisitos.
Duración:
1 día, 8 horas.
Modalidad:
Teórico-práctico.
Certificados
Se entregarán certificados de Participación en el curso.
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Atención al alumno-
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Material-
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InstalacionesEl programa fue muy bien desarrollado. Me pareció bueno.
Anónimo
Curso: TM-18 Coordinadores de Turismo estudiantil. La norma IRAM-SECTUR 42705 - Diciembre 2011