Curso - Taller de Resolución de Conflictos y Negociación

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Comentarios sobre Curso - Taller de Resolución de Conflictos y Negociación - Presencial - Microcentro - Buenos Aires

  • Contenido
    Curso - Taller de Resolución de Conflictos y Negociación.

    Fecha: 16 y 17 de agosto.

    Area
    : Habilidad de Gestion


    Dirigido a:
    • Mandos Medios y personal que se desempeña en las Áreas de Empresas y otras Organizaciones involucrados en temas de Recursos Humanos, Compras, Comerciales y afines.
    • Socios e integrantes de Pymes
    • Profesionales o estudiantes avanzados de carreras orientadas al mundo de los negocios.
    • Profesionales o estudiantes avanzados de carreras de ciencias sociales.

    Objetivos:
    • Brindar a los participantes herramientas prácticas  a través del aprendizaje de conceptos,  metodologías y vivencias (role play, debate sobre videos, análisis de casos, trabajos en equipo)
    • Conocer y comprender los fundamentos y herramientas de Resolución de conflictos y Negociación
    • Ser protagonistas de su desempeño, mejorando las habilidades de negociación como mejor alternativa para la resolución de conflictos
    • Identificar los ámbitos de mayor impacto de esta temática en las organizaciones (venta, comprar y relaciones con el personal) y en el desarrollo personal y profesional

    Contenido:

    EL CONFLICTO
    • Los diferentes comportamientos frente al conflicto
    • Videos sobre diferentes situaciones

    LA NEGOCIACIÓN

    Características

    - Estrategias

    - ¿Cómo evaluar la eficacia de la negociación?

    - ¿Cómo prepararse?

    - ¿Quiénes son las partes?

    - ¿De qué se trata?

    - ¿Qué queremos nosotros? ¿Qué quieren ellos?

    Juegos didácticos

    - Las dos actitudes clásicas frente a la negociación: blanda vs dura

    - Metas del negociador

     EL MODELO HARVARD

    - Principios

    - Estilos típicos del negociador

    Ejercicios  por  equipos

    - Negociar en base a intereses no a posiciones

    - Elementos del modelo

    - Fases de la Negociación

    - Engaños  más  comunes

    Guerra Psicológica

    - Las dudas más frecuentes al negociar

    - Como mejorar mi capacidad de negociación

    - El enfoque del beneficio mutuo

    - Diagrama para llegar al SI

    Comunicación

    - La piedra angular para la mejor negociación.

    - Conocimientos básicos de cómo comunicamos

    - Estrategias

    - Táctica

    - Técnicas

    - Los obstáculos más frecuentes

    - Conductas difíciles

    - Inventar opciones y alternativas, descubriendo intereses ocultos

    - Aprender con cada negociación

    - Herramientas para prepararse para una negociación.

    Ejercicio con casos prácticos reales propuestos en el Taller

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